退貨服務

所有退貨必須有一個RMA號碼。請致電我們的客戶服務團隊 
info@tohkinfood.com 申請RMA(退貨授權)號碼。
請務必向我們提供您的訂單號碼,產品圖片(如有要求)
,數量和退貨的原因。

退貨說明

退貨以及退款

如果因個人原因返回,該商品必須處於新的未打開狀態才有資格獲得退貨,
而客戶將負責退貨的運費。已開放或產品不再處於“新”狀態,我們將收取15%的進貨費用
,或拒絕退貨服務。如果重新收取費用,將從中扣除總退款金額。

如果我們在RMA簽發之日起15個工作日內沒有收到您的退貨,RMA將被取消。

收到退貨後

一旦我們收到您的退貨,我們可能需要3-5個工作日才能進行檢查處理您的RMA。
您的退款將在完成您的退貨檢查後發出,該基金將發回該訂單的原始付款方式。
請注意,它可能需要您的銀行3-5個工作日處理您退款的日期。

收到有問題的產品?

如果您收到的產品有缺陷,損壞,過期或質量問題,您可以要求在允許的退貨期限內退貨。
我們在1-3個工作日之內處理您的請求。

如果物品有庫存,您可以選擇退款或更換。

重要聲明

如果您有任何疑問或疑慮有關於您收到的產品的真實性,請聯繫我們的客戶服務。

對於任何問題,我們不承擔任何責任。

所有產品圖片僅供參考,顏色,陰影或色調可能會略微不同於實際產品。